Bizapp Talks - Inovação a Bordo!

Contact Center inteligente: o ponto de virada da Sinaf Seguros — 75% de retenção e 30% mais satisfaçãoNeste episódio do BizappTalks, conversamos com Bruno Marins, superintendente de Relacionamento com o Cliente da Sinaf Seguros, sobre como a empresa transformou uma operação fragmentada em uma estratégia omnicanal eficiente, empática e orientada por dados, usando Microsoft Dynamics 365 Contact Center + IA.

Neste episódio, Flávio Degrandi (CEO da Bizapp) e Phil Mattos (CPO da Blip) falam sobre como organizações enterprise estão implementando arquiteturas de marketing e vendas conversacional, integrando plataformas, IA e automação para gerar eficiência operacional.

Estreia da nova temporada do Bizapp Talks!

No primeiro episódio, Emerson Pinha, Diretor de Vendas para as Américas da Microsoft, fala sobre "Como a IA Potencializa o Customer Experience na Indústria Financeira". Descubra como a inteligência artificial está revolucionando o atendimento ao cliente, com interações mais eficientes e personalizadas. Emerson compartilha insights valiosos e exemplos práticos sobre o impacto da IA ​​no setor.

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Neste episódio, vamos explorar como a tecnologia está moldando o futuro dos escritórios de advocacia. Tradicionalmente líderes em relacionamento com clientes, esses escritórios estão agora na vanguarda da transformação digital. Discutiremos como tecnologias low code e inteligência artificial estão revolucionando a forma como os advogados gerenciam informações, identificam oportunidades de negócios e mantêm relacionamentos com clientes. Falaremos sobre a implementação de plataformas de CRM que melhoram a comunicação e o desenvolvimento de negócios, destacando casos de sucesso como o do escritório Lobo de Rizzo. Vamos entender como a automação e a análise de dados podem transformar dados estáticos em insights acionáveis, proporcionando uma vantagem competitiva. 🎤 Speakers: Flavio Degrandi | Rafael Belizário | Thiago Padovani de Carvalho

No episódio "Tecnologias e Estratégias essenciais para expansão e destaque no varejo" do Bizapp Talks, nosso host, Flávio Degrandi, bate um papo com Ricardo Pastore, o cara por trás do Núcleo de Varejo da ESPM e um verdadeiro guru do varejo.

Neste episódio você entenderá os desafios de implementar tecnologias novas e como as grandes redes varejistas estão se virando nessa onda de transformação digital.

A conversa também aborda a importância de dar aquele trato no atendimento e na experiência do cliente.

Flávio e Ricardo não deixam passar batido o assunto omnicanalidade, explicando como as empresas podem usar isso a seu favor pra fazer bonito com o cliente.

E claro, não podiam esquecer daquela pitada de IA e da importância de personalizar a relação com o cliente.

Ah, e não perca os insights sobre como as pequenas e médias empresas podem entrar na dança e competir de igual pra igual com os gigantes do varejo.

Neste episódio, Flávio Degrandi conversa com Ricardo Wagner, Diretor Modern Work Go-to-Market Américas da Microsoft. Juntos, eles exploram o fascinante mundo da inteligência artificial (IA) e como ela está sacudindo o universo corporativo. Os temas vão desde a jornada profissional impressionante de Ricardo até a parceria entre IA e trabalhadores, passando por dados, dívida digital e como as empresas estão se preparando para essa revolução tecnológica. Assista e não esqueça de nos seguir nas redes sociais para ficar por dentro de conteúdos exclusivos e dos próximos episódios. Uma conversa leve e cheia de insights sobre o futuro das empresas com a IA te espera!

Neste BizApp Talks, Flávio Degrandi, nosso Host, conversou com Fernando Gambôa, Parceiro e Líder do Setor de Consumo e Varejo na KPMG Brasil, sobre "Tecnologia Transformando a Excelência das Operações B2B no Varejo". Eles exploram a revolução digital, destacam tendências e compartilham experiências práticas, incluindo a atuação da KPMG na transformação digital. Uma conversa descontraída e cheia de insights sobre como a tecnologia está moldando o jogo no setor de Consumo e Varejo.

Junte-se a nós para uma conversa fascinante sobre o papel transformador das ferramentas digitais no cenário jurídico. Nesta edição, contamos com a participação de Camilla Luz, Diretora de Marketing na Lefosse, para compartilhar insights valiosos sobre como a advocacia está se adaptando e inovando com as tecnologias digitais. Tópicos Destacados: 🌐 Impacto das Ferramentas Digitais na Advocacia 💼 Estratégias de Marketing no Universo Jurídico 🚀 Inovações Tecnológicas que Transformam Processos Legais 📈 Tendências e Desafios no Uso de Tecnologia na Advocacia

No episódio #02 do Bizap Talsk - Inovação a Bordo, os nossos convidados são Yuri Menezes, Especialista de CRM Marketing, e Rafael Belizário, Gerente de Projeto e Produto na Bizapp.Prepare-se para uma incrível conversa sobre como dominar o CRM em sinergia com a tecnologia para atrair e cativar o seu público-alvo.Neste episódio, nossos convidados compartilharão valiosas dicas e truques, além de nos levar a uma jornada para compreender como essa poderosa fusão está revolucionando a maneira como nos conectamos com nossos clientes.Prepare-se para ser inspirado por histórias cativantes e por ideias que irão elevar o seu jogo nas relações com o seu público!😉

No episódio "Potencial das Tecnologias para o Setor Financeiro" do BizApp Talks - Inovação a bordo, os convidados Kledir do Ailos e Marcondes da Microsoft exploram como as tecnologias, como inteligência artificial, nuvem e segurança cibernética estão transformando as instituições financeiras. Eles destacam casos de uso e parcerias entre Ailos e Microsoft para melhorar experiências do cliente, fluxos de atendimento e análise de dados, oferecendo uma visão essencial do impacto da tecnologia para empresas do setor financeiro.