●番組へのご質問はこちら

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●今回の質問・テーマ

「幹部スタッフにはどんな人が向いていますか？」

今後、医院の運営を任せられる幹部スタッフが必要だと感じています。

でも、どんな人が幹部に向いているのか、正直よくわかっていません。

先生が考える幹部スタッフに必要なスキルや性格って、どういったものですか？

例えば、リーダーシップとか、経営の視点を持っている人がいいのか、それともスタッフとのコミュニケーションが得意な人がいいのか、どう思いますか？

▼内容

・幹部に完璧な能力を求めても、そんな人材はほぼ存在しない

・実はスキルより「明るさ」と「人間性」が重要

・技術が一番高い人が、必ずしもリーダーに向いているわけではない

・医院経営で本当に大切なのは医療スキルより接客力

・患者の本音を読み取れる非言語コミュニケーション力

・幹部の役割は院長とスタッフの“間”に立つこと

・女性中心の組織では競争より安心感が組織を強くする

・良い幹部を育てるには待遇と信頼をしっかり示すこと

●番組の概要

名古屋で有名な歯科医院、医療法人悠桜会　コンドウ歯科　院長の近藤昌嗣先生に、株式会社まるの鎌形忠史が根掘り葉掘りインタビューする形でお届けする音声番組です。若き歯科医師（勤務医や開業医の皆さん）にお役に立てる情報をお届けしてまいります。

●パーソナリティ

医療法人悠桜会　コンドウ歯科　院長　近藤昌嗣(こんどうまさつぐ)先生

株式会社まる　鎌形忠史(かまがたあつし)

●医療法人悠桜会のホームページ

●株式会社まるのホームページ

●医院経営秘伝のタレ、その他の回はこちら

第1回「患者さんとのコミュニケーション【前編】」